Nagy bírságra számíthatnak azok a cégek, amelyek nem figyelnek a vendégek adataira

Salánki Oxána
2019/09/05

Bármilyen cégről is legyen szó, nem mindegy, hogy egy odaérkező vendégtől milyen formában kérik el az adatait, az új GDPR követelmények miatt ugyanis már nem működik az eddig bevált kockás papírra való jegyzetelés. Mivel ilyenkor teljesen bizonytalan, hogy mi történik a papírra vetett személyes adatokkal, ez a módszer az új jogszabálynak sem felel meg. Azok a cégek pedig, amelyek nem figyelnek a megfelelő adatkezelésre, jókora bírsággal találhatják szembe magukat - szerepel az ARWorks közleményében.

Az általános adatvédelmi rendelet 2018. május 25-i bevezetése sok változást hozott az európai és magyarországi cégek adatkezelési módszertanába, azonban sajnos még mindig vannak olyan vállalkozások, amelyek csak részben, vagy egyáltalán nem készültek fel a hozzájuk került adatok GDPR szabályozásnak megfelelő kezelésére. A GDPR nem kizárólag a nagy social media cégekre, keresőmotorokra, vagy bármilyen ügyfél adatot nagy számban kezelő cégre vonatkozik. Ugyanúgy érvényes az irodaház üzemeltetőkre, saját recepciót működtető bérlőkre, vagy egy telephelyen, székhelyen a vendégek adatait kezelő egyedi vállalkozásokra.

Vendégként érkezve a hazai irodaházak, cégek többségében a mai napig egy kockás papírra írják fel a recepciónál a neveket, a látogató címét és a további személyes adatait. Mivel ilyenkor létrejön az adatkezelés, hozzájárulására és az adatkezelés indokának ismertetésére lenne szükség, valamint az adat későbbi garantált törlésére. Ha ezen adatokat szeretnénk nyomon követni, vagy a szabályozásnak megfelelően anonimizálni, arra viszonylag kevés az esélyünk- az adatok sorsa teljesen bizonytalan, a nevekkel, címekkel, teleírt lapok bárhol landolhatnak. Ez a bevett gyakorlat, amennyiben adatkezelésnek tekintjük, semmilyen szinten sem felel meg a jogszabályoknak.

Az így elkövetett szabálysértések, a cég globális éves bevételének 4%-kával is bírságolhatók.

A büntetések nagyságának meghatározásakor a hatóság figyelembe veszi az adott incidens súlyosságát, és a vállalkozás méretét, de a súlyos mulasztásokért a kisebb cégek is komoly büntetési tételekre számíthatnak. Az pedig már csak idő kérdése, hogy mikor fognak ebben a szektorban is elindulni a bejelentések a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH). A külföldön kiszabott rekord nagyságú bírságok (British Airways - 66 milliárd forint; Ticketmaster - 60 milliárd forint, Facebook - 183 millió forint; Marriott szállodalánc - 36 milliárd forint) mellett Magyarországon is kiszabták az első büntetéseket (Sziget Zrt. - 30 millió forint, DK - 11 millió forint, Kecskemét Polgármesteri Hivatal - 1 millió forint).

Kockás papír helyett tablet

A recepciót üzemeltető vállalkozásoknak nem nagyon van más választásuk, mint egy GDPR kompatibilis rendszer bevezetése, ahol rögzítik, nyomon követik, kérésre a látogatónak kiadják vagy törlik az adatokat. Informatikai háttér nélkül pedig erre nincs lehetőség.

"Az ARWorks által fejlesztett TabLog az irodaházi látogatók meghívását és érkeztetését helyezi új alapokra. A vendég érkezéskor kockás papír helyett tableten fogadja el a GDPR és más szabályzatot, és viszi be adatait, a recepciós pedig egy másik tableten kezeli az érkezőket. A vendéglátó QR kódot is tud küldeni a vendégnek, aki így gyorsabban tud belépni érkezéskor - és erről a vendéglátó és a recepciós is üzenetet kap. Alkalmas recepció nélküli vagy dolgozói, rendezvényes, de akár magánklinikai beléptetésére is." -mondta Budaházy Szabolcs a TabLogot fejlesztő ARWorks ügyvezető-tulajdonosa.

A rendszer része, hogy a vendéglátó QR kódot tud generálni a vendégnek, a naptárban egy esemény létrehozásával, amelyre meghívja a vendéget is. A rendszer minden meghívottnak küld egy e-mailt a belépést segítő QR kóddal, mely élessé válik, ha a vendég az e-mailben található linken lévő űrlapon pontosan beírja a nevét, valamint ott elfogadja a GDPR és egyéb nyilatkozatokat. Az e-mail tartalmaz minden szükséges adatot (időpont, a rendezvény helyszíne térképpel).

 

Forrás: www.portfolio.hu